Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?
Şu anda Aras Kargo ile gönderim sağlamaktayız.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretimiz ödeme aşamasında karşınıza çıkacaktır. Ödeme aşamasında kargo ücretini ödersiniz, kapıda kargoya bir ücret ödenmez. Ücret desiye göre otomatik hesaplanır. Ortalama kargo ücreti 5.90 TL'dir.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği vardır. Bunun için ödeme aşamasında kapıda ödeme seçeneğini seçebilirsiniz. Kapıda ödeme tutarı +6.90 TL'dir.
Müşteri Bilgilendirme Sistemi (MBS) nedir?
Her adımı kolaylaştırmak için kurduğumuz bu sistem ile üye olduğunuz zaman üyelik bilgileriniz, sipariş verdikten sonra siparişinizin onaylandığı, ürününüz paketlendiği zaman bilgisi ve kargoya verildiği zaman takip numaranız ayrı ayrı sms olarak gönderilir. Her adımı sizlerle sms olarak paylaşarak sizleri bilgilendiriyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Genellikle iş günlerinde 15:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Ürün tedarik aşaması gibi durumlarda süre farklılık gösterebilir.
Siparişim ne zaman bana teslim edilir?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içinde adresinize teslim olacaktır.
Hangi ödeme seçenekleri var?
Ödeme aşamasında Kredi Kartı / Banka Kartı - Kapıda Nakit / Kapıda Kredi Kartı - Havale - GarantiPay ile ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Teslim aldığım ürünü nasıl iade ederim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün iade hakkınız vardır. İade etmek istediğiniz ürünü hesabım/siparişlerim sayfasından kolay iade tuşuna basarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Ardından ürünü Aras Kargo ile tarafımıza ücret ödemeden iade etmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşınca tutar hesabınıza gönderilecektir. İade kurallarında sözleşmemizde yazan kurallar geçerlidir.
Teslim aldığım ürünü nasıl değiştiririm?
Ürünü teslim aldıktan sonra değiştirmek için hesabım/siparişlerim sayfasında satın aldığınız ürün altında bulunan kolay iade tuşuna basarak iade nedenine değişim seçeneğini seçerek talepte bulunabilirsiniz. Ardından ürünü Aras Kargo ile ücret ödemeden tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşınca, değişim istediğiniz ürün adresinize gönderilir. Değişim kurallarında sözleşmemizde yazan kurallar geçerlidir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Kargonuzu takip etmek için alışveriş yapmadan önce üye olmanızı tavsiye ederiz. Üye olan kullanıcılarımız hesabım/siparişlerim sayfasından ilgili ürün yanında bulunan kargom nerede? tuşuna basarak kargosunu takip edebilir. Üye olamayan kullanıcılarımız için sitemizin ana sayfasında üstte bulunan sipariş takip tuşuna basabilir. Çıkan ekrana mail adresinizi ve sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Siparişim Nerede?
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olamadan alış veriş yapmak için seçtiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Sepetinize gelin ve siparişi tamamla tuşuna basın. Ardından karşınıza üyelik sayfası açılacaktır. Buradan üye iseniz üye girişi yapabilir. Değilseniz hızlı üyelik ile sadece ad-soyad / mail / şifre ve telefon numarası yazarak üye olabilir ya da Facebook / Google ile giriş yapabilirsiniz. Üye olamadan devam etmek için Üyeliksiz Devam Et butonuna basmanız yeterlidir.
Aldığım ürünü iade ettim, tutar ne zaman hesabıma geçer?
Ürün tarafımıza iade edildikten sonra kontrol edilir ve para bankanıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak kredi kartlarına ortalama 2-4 gün içinde tutar iade edilir.
Sizlere nasıl ulaşırım?
Bizlere 0850 840 88 68 numaralı çağrı merkezinden veya aynı numaradan whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kolay Sipariş Verme;
1 - Ürünü Sepete Ekle
_________________________________________________
2 - Sağ üst köşedeki sepetim bölümüne tıkla
_________________________________________________
3 - Siparişi tamamla tuşuna bas
_________________________________________________
4 - Üyelik bilgilerini doldur
_________________________________________________
5 - Adres bilgilerini doldur
_________________________________________________
6 - Adresini seç
_________________________________________________
7 - Ödeme yöntemini seç
_________________________________________________
8 - Tebrikler, siparişin kayıt edildi.
